Política de Privacidad

4.1. ¿Qué tipo de información personal utiliza NOVUS MANDO?
NOVUS MANDO puede solicitar información a los Usuarios para (i) suscribirse a nuestra newsletter (ii) para contactar directamente con NOVUS MANDO para realizar cualquier consulta o solicitar la prestación de Servicios por parte de NOVUS MANDO o (iii) para realizar comentarios en el blog de NOVUS MANDO, entre otras cuestiones.
En estos casos, se solicitarán al Usuario diferentes datos, como por ejemplo (a) nombre (b) correo electrónico o (c) teléfono.

Cada vez que visites nuestro Portal, aunque no utilices ningún Servicio a través de él, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como la versión del sistema operativo y la configuración de idioma. Cuando utilizas un servicio ofrecido a través de nuestro Portal, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web lo has realizado.

4.2. ¿Por qué NOVUS MANDO recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

● Acciones online: principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tus acciones on-line a través del Portal.

● Atención al cliente: ofrecemos servicios de atención al cliente (i) a través de los teléfonos +34 615 276 658 en el horario de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y (ii) del correo electrónico info@novus.solutions los 365 días al año y las veinticuatro horas del día (es decir durante todo el año).
Compartimos tus datos con nuestro personal del Servicio de Atención al Cliente para atenderte siempre que nos necesites.

● Acciones de marketing: también podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la legislación aplicable en vigor.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de NOVUS MANDO, con el fin de poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios.

Los usuarios que así lo autoricen expresamente a través de un consentimiento informado y diferenciado podrán recibir comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por NOVUS MANDO.

● Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado sólo los utilizaremos con tu consentimiento.

● Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

● Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros Servicios, mejoras en la experiencia del Usuario y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios, incluidos los servicios de gestión y reserva de eventos y puntos de interés.

● Información a terceros: NOVUS MANDO puede utilizar la información personal facilitada por los usuarios al darse de alta en nuestro Portal para transmitirla a terceros, con fines dirigidos exclusivamente al fomento de actividades de participación ciudadana y apoyo a los Ayuntamientos y otras administraciones públicas participantes en NOVUS MANDO.

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si NOVUS MANDO trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. NOVUS MANDO cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podría conllevar un canon razonable a abonar por el Usuario, en función de los costes administrativos afrontados para satisfacer la solicitud, de conformidad con la normativa.

El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo electrónico o postal al Responsable de Tratamiento con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.

En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia).

NOVUS MANDO pone a disposición de los Usuarios el correo electrónico de contacto info@novus.solutions para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así
como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
NOVUS MANDO declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

● Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado sólo los utilizaremos con tu consentimiento.

● Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

● Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros Servicios, mejoras en la experiencia del Usuario y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios.

4.3. ¿Cómo utiliza NOVUS MANDO las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar los Servicios de nuestro Portal y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios Servicios. También podemos permitir que inicies sesión en algunos de los Servicios del Portal con tus cuentas de redes sociales, tal y como se indica en este apartado. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en el Portal para hacer comentarios en nuestro blog. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas.

Además de implementar estas funcionalidades, el Portal dispone de cuentas en redes sociales y ofrece también algunos servicios en conexión con este tipo de redes. Estos servicios en las redes sociales te permiten compartir información con el Portal. Por ejemplo, cuando te registres en una aplicación de redes sociales, recibirás información sobre el tipo de información que se compartirá con el Portal.

La información que decidas compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en tu perfil de la red social, como por ejemplo tu dirección de correo electrónico, las actualizaciones de estado y tu listado de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de Usuario única en nuestro Portal. De esa forma, es más fácil personalizar nuestro Portal según tus preferencias, conectarte con tus amigos para hablar de las actividades que realizas a través del Portal y mejorar nuestros Servicios.

El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.

4.4. ¿Cómo comparte NOVUS MANDO tus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros como por ejemplo los siguientes:

● Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de, entre otras cuestiones, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de confidencialidad, así como cumplir con todas sus obligaciones y responsabilidades de conformidad con el contrato que vincule a ambas partes y la normativa vigente en materia de protección de datos, y no pueden usar tu información personal para sus propios fines ni con cualquier otro objetivo.

● Autoridades competentes: podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.

● Nuestros socios de negocio: trabajamos con socios de negocio para distribuir o hacer publicidad de nuestros Servicios y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con los Servicios desarrollados por NOVUS MANDO. Esto puede implicar que sus servicios estén integrados en nuestro Portal, que se les permita mostrar un anuncio personalizado en nuestro Portal, o que nosotros nos anunciemos en las suyas. Cuando utilizas o contratas un servicio o realizas una compra en la página web de uno de estos socios de negocio, el socio en cuestión puede compartir con nosotros cierta información personal que le hayas autorizado a compartir. De igual forma, nosotros podemos compartir información con este socio de negocio si nos lo solicitas. Cuando hagas utilices o contrates un servicio o realices una compra en la página web de uno de nuestros socios de negocio, lee las condiciones de privacidad de la página web del mismo para obtener más información al respecto.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Identidad: NOVUS MANDO, S.L. (en adelante “NOVUS MANDO”, «nos«, «nosotros” o «nuestro«)
Dirección Postal: Plaza del Pan, 11. Talavera de la Reina, 45600.
Teléfono: +34 615 276 658
Correo electrónico: info@novus.solutions

En nombre de nuestra empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones, disponibles para su consulta en el Portal “https://novussolutions.io/” y en su caso, en el contrato de prestación de servicios suscrito con ustedes, así como de realizar la facturación de los mismos, gestión administrativa, contable y económica. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos que nos proporciona no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o exista alguna otra legitimación contemplada en la normativa, como la ejecución de un contrato con usted o su consentimiento. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NOVUS MANDO estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión o cancelación cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Por el mero hecho de visitar el Portal no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario.

No obstante, la utilización de ciertos Servicios prestados por NOVUS MANDO está condicionada a la previa cumplimentación del correspondiente registro de cierta información del Usuario, en el que se podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal.

En particular, la remisión de formularios de Usuarios exige la recogida de datos personales para la prestación de estos Servicios. En los formularios de recogida de datos, en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, la negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al Servicio para los que eran solicitados.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a NOVUS MANDO actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a NOVUS MANDO o a terceros por la información que facilite.

Los datos recabados a través del Portal serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable NOVUS MANDO. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial.

En el caso de las consultas on-line, esta información será utilizada para responder a las cuestiones planteadas y con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de NOVUS MANDO. La información de los formularios de clientes, será utilizada para la prestación de los servicios ordinarios de NOVUS MANDO, por lo que, en su caso, los únicos destinatarios de la información resultante del tratamiento de dichos datos serán los responsables de NOVUS MANDO.

NOVUS MANDO adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.